Ouvidoria da UFG mais acessível à comunidade

Com o objetivo de tornar ainda mais transparente o relacionamento entre toda a comunidade e a UFG, a universidade disponibilizou um site específico para a Ouvidoria da UFG: www.ouvidoria.ufg.br. Na página encontram-se todas as formas de contato com o ouvidor da universidade (número de telefone, email, endereço), além de informações como eventos da área, respostas às perguntas mais freqüentes, curiosidades e links que podem interessar ao usuário. O link permanente para a nova página ficará disponível no menu superior do Portal UFG.

Criada em 2003, a Ouvidoria da UFG recebe críticas, sugestões, opiniões, reclamações e denúncias, que podem ser apresentadas por qualquer membro da comunidade acadêmica (professores, alunos e técnicos-administrativos) e pela comunidade em geral. Desde 2006, a Ouvidoria da universidade é coordenada pelo economista Júlio Cesar Prates, que encaminha todas as mensagens recebidas ao responsável por sua solução.

É o ouvidor da UFG que destaca a importância deste canal para os públicos da universidade: “A Ouvidoria é um instrumento de auxílio ao gestor, pois receber os elogios, as solicitações de informações, as sugestões, as reclamações e as denúncias, permite que ele conheça os problemas e as satisfações dos usuários. Já para a sociedade, a Ouvidoria é um instrumento de intermediação e representação, um canal importante que garante que suas opiniões serão ouvidas”, assegura.